ডেটা সুরক্ষা ও গোপনীয়তা

d77 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত

d77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা পরিষ্কারভাবে জানাচ্ছি — কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, কোথায় রাখি এবং আপনার তথ্যের উপর আপনার কী কী অধিকার আছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
🔐
🔒
SSL এনক্রিপশন
২৫৬-বিট সুরক্ষা
🚫
বিক্রি হয় না
তৃতীয় পক্ষে ন য়
GDPR সামঞ্জস্যপূর্ণ
আন্তর্জাতিক মান
দ্রুত সাড়া
৪৮ ঘন্টার মধ্যে

গুরুত্বপূর্ণ: d77 (d77.wine) প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে। আমরা আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিই।

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

d77 (d77.wine) হলো একটি আন্তর্জাতিক অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশসহ বিশ্বের বিভিন্ন প্রান্তের খেলোয়াড়দের সেবা দিয়ে থাকে। আমরা বিশ্বাস করি প্রতিটি ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য তার একটি মূল্যবান সম্পদ এবং সেটি সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব।

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") d77-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং এর সাথে সম্পর্কিত সমস্ত ডিজিটাল সেবায় প্রযোজ্য। d77 যখন আপনার কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, সেটি কীভাবে ব্যবহার করা হয়, কোথায় রাখা হয় এবং কার সাথে শেয়ার হতে পারে — সব কিছু এই নীতিতে স্পষ্টভাবে লেখা আছে।

d77 গোপনীয়তা নীতি GDPR (General Data Protection Regulation) এবং আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করে প্রণীত হয়েছে। আমরা সবসময় চেষ্টা করি আপনার ডেটা স্বচ্ছভাবে পরিচালনা করতে, যাতে আপনি নিশ্চিন্তে d77-এর গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করতে পারেন।

মনে রাখুন: d77-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হলে কিছু ব্যক্তিগত তথ্য দিতে হবে। এই তথ্যগুলো আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও নিরাপত্তার জন্য ব্যবহার করা হয়, অন্য কোনো উদ্দেশ্যে নয়।

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

d77 গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আমরা দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি — আপনি যা সরাসরি দেন এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগৃহীত হয়।

সরাসরি প্রদত্ত তথ্য:

  • পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)।
  • মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা।
  • বাড়ির ঠিকানা ও দেশ।
  • পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি (KYC প্রক্রিয়ায়)।
  • পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য — মোবাইল ব্যাংকিং/নগদ/রকেট নম্বর (কার্ড নম্বর সংরক্ষিত হয় না)।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

  • IP ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন।
  • ব্রাউজার ও অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য।
  • প্ল্যাটফর্মে কোন পাতায় কতক্ষণ ছিলেন তার লগ।
  • গেমিং ইতিহাস, বাজির পরিমাণ ও লেনদেনের রেকর্ড।
  • কুকি ও সেশন ডেটা।
তথ্যের ধরন সংগ্রহের কারণ বাধ্যতামূলক?
নাম ও জন্মতারিখ অ্যাকাউন্ট তৈরি ও বয়স যাচাই হ্যাঁ
মোবাইল নম্বর OTP যাচাই ও যোগাযোগ হ্যাঁ
পরিচয়পত্র KYC যাচাই (উইথড্রের আগে) উইথড্রের জন্য
পেমেন্ট তথ্য ডিপোজিট ও উইথড্র প্রক্রিয়া হ্যাঁ
IP ও ডিভাইস নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ স্বয়ংক্রিয়
আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

d77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও ন্যায্য উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার অনুমতি ছাড়া তথ্য অপ্রাসঙ্গিক কাজে ব্যবহার করি না। d77 গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী তথ্য ব্যবহারের মূল কারণগুলো হলো:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন ও প্রোফাইল আপডেট নিশ্চিত করতে।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্র নিরাপদে সম্পন্ন করতে।
  • নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন ও অভিযোগের সমাধান দিতে।
  • বোনাস ও অফার: আপনার পছন্দ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক অফার পাঠাতে।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষ ও আইনি নিয়ম মানতে।
  • দায়িত্বশীল গেমিং: অতিরিক্ত গেমিংয়ের প্রবণতা শনাক্ত করে সহায়তা দিতে।

বিজ্ঞাপন সংক্রান্ত: d77 আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে কখনো বিক্রি করে না। তবে d77-এর নিজস্ব প্রমোশনাল SMS বা বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হতে পারে — যা বন্ধ করার অপশন সবসময় থাকে।

তথ্য সংরক্ষণ ও মেয়াদ

d77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষণ করে। সব তথ্য AES-256 এনক্রিপশন প্রযুক্তি দিয়ে সুরক্ষিত রাখা হয়। আমাদের ডেটা সেন্টারগুলো আন্তর্জাতিক নিরাপত্তা মান ISO 27001 অনুযায়ী পরিচালিত।

  • সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য — অ্যাকাউন্ট চালু থাকা পর্যন্ত সংরক্ষিত।
  • অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে ৫ বছর পর্যন্ত কিছু তথ্য রাখা হতে পারে।
  • লেনদেনের রেকর্ড ৭ বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয় (অর্থ পাচার প্রতিরোধ আইন অনুসারে)।
  • কুকি ডেটা সর্বোচ্চ ১ বছর পর্যন্ত রাখা হয়।

ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ: আপনি চাইলে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের আগে মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে।

তথ্য শেয়ার ও তৃতীয় পক্ষ

d77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে নিচের নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত পরিমাণ তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রদানকারী: মোবাইল ব্যাংকিং, নগদ, রকেট বা ক্রিপ্টো প্রসেসরের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে।
  • KYC সেবা প্রদানকারী: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষের সাথে।
  • লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষ: গেমিং লাইসেন্সের শর্ত পালনের জন্য।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের নির্দেশ বা তদন্তকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধে।
  • প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারী: ক্লাউড হোস্টিং বা নিরাপত্তা সেবা — এরা d77-এর কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি মেনে চলে।

যে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার হয়, তারা প্রত্যেকেই d77-এর সাথে ডেটা প্রসেসিং চুক্তিতে আবদ্ধ। তারা আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্ধারিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে।

কুকি নীতি

d77 ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। এগুলো আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে। d77 গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আমরা যেসব কুকি ব্যবহার করি:

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য — এগুলো বন্ধ করা যায় না।
  • কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা ও পছন্দ মনে রাখতে।
  • বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহৃত হয় তা জানতে (ব্যক্তিগতভাবে চিহ্নিত করা হয় না)।

কুকি নিয়ন্ত্রণ: আপনি ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে d77-এর কিছু সেবা ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

শিশু সুরক্ষা নীতি

d77 সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য নিষিদ্ধ। আমরা কখনো জেনেশুনে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না এবং তাদের সেবা দিই না।

  • নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়।
  • কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হয়।
  • অপ্রাপ্তবয়স্কের কাছ থেকে সংগৃহীত যেকোনো তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা হয়।
  • অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন তাদের সন্তান d77 ব্যবহার করছে, সাথে সাথে সাপোর্টে জানান।
আপনার ডেটা অধিকার

d77 গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার ডেটার উপর আপনার বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলো সম্মান করি এবং অনুরোধের ভিত্তিতে ৪৮ ঘন্টার মধ্যে সাড়া দেই।

আপনার ডেটা অধিকার

d77 গোপনীয়তা নীতি আপনাকে যে অধিকার দেয়

দেখার অধিকার

আপনার সম্পর্কে d77-এর কাছে কী তথ্য আছে তা জানতে চাইতে পারেন। আমরা ৪৮ ঘন্টার মধ্যে তথ্য সরবরাহ করব।

সংশোধনের অধিকার

আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন। প্রোফাইল সেটিংস বা সাপোর্টের মাধ্যমে এটি করা যায়।

মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আমরা তা মেনে নেব।

প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

আপনি চাইলে নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার সীমিত করতে বলতে পারেন।

পোর্টেবিলিটির অধিকার

আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে রপ্তানি করার অনুরোধ করতে পারেন।

আপত্তির অধিকার

বিপণন বা নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন এবং আমরা তা সম্মান করব।

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

d77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করে। d77 গোপনীয়তা নীতির অংশ হিসেবে আমাদের নিরাপত্তা কাঠামোতে রয়েছে:

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: সব ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট SSL দিয়ে সুরক্ষিত।
  • দুই-স্তরের যাচাই (2FA): লগইনে অতিরিক্ত নিরাপত্তার স্তর।
  • ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সার্ভার-স্তরের আক্রমণ প্রতিরোধ।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দ্বারা পর্যায়ক্রমিক পরীক্ষা।
  • কর্মী প্রশিক্ষণ: যারা আপনার ডেটা নিয়ে কাজ করেন তাদের কঠোর গোপনীয়তা প্রশিক্ষণ দেওয়া হয়।
  • ডেটা লঙ্ঘন প্রোটোকল: কোনো লঙ্ঘন হলে ৭২ ঘন্টার মধ্যে সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীদের জানানো হবে।

আপনার ভূমিকা: d77 সর্বোচ্চ নিরাপত্তা দিলেও আপনার পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন, কারো সাথে শেয়ার করবেন না এবং পাবলিক Wi-Fi-তে লগইন এড়িয়ে চলুন।

১০
নীতি পরিবর্তন ও আপডেট

d77 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। আইনি পরিবর্তন, নতুন সেবা যোগ বা নিরাপত্তা উন্নয়নের কারণে নীতি পরিবর্তিত হতে পারে।

  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত মোবাইলে SMS বা অ্যাপ নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।
  • এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ সবসময় উল্লেখ থাকবে।
  • পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
  • আপনি চাইলে যেকোনো সময় এই পাতায় এসে নীতির সর্বশেষ সংস্করণ দেখতে পারবেন।

পরামর্শ: নিয়মিত এই গোপনীয়তা নীতি পাতাটি পরিদর্শন করুন যাতে সর্বশেষ পরিবর্তন সম্পর্কে আপডেট থাকতে পারেন।

১১
যোগাযোগ ও অভিযোগ

d77 গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৪৮ কার্যঘন্টার মধ্যে সাড়া দিই।

  • লাইভ চ্যাট: d77.wine-এ সরাসরি লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন — ২৪/৭ পাওয়া যায়।
  • ইমেইল: [email protected] — ডেটা সংক্রান্ত আনুষ্ঠানিক অনুরোধের জন্য।

ডেটা অধিকার অনুরোধের জন্য: ইমেইলে আপনার নাম, নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর এবং অনুরোধের ধরন উল্লেখ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর ৪৮ ঘন্টার মধ্যে প্রক্রিয়া শুরু হবে।

d77 কেন নিরাপদ?

আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় আমরা যা করি

২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন

d77-এ আপনার প্রতিটি লেনদেন ও তথ্য সামরিক মানের ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। হ্যাকারদের পক্ষে এটি ভাঙা কার্যত অসম্ভব।

তথ্য বিক্রি হয় না

d77 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। আপনার ডেটা শুধুমাত্র আপনার সেবার জন্য ব্যবহার হয়।

GDPR সামঞ্জস্যপূর্ণ

আমাদের গোপনীয়তা নীতি ইউরোপের কঠোর GDPR মানদণ্ড অনুসরণ করে তৈরি, যা বিশ্বের সবচেয়ে শক্তিশালী ডেটা সুরক্ষা আইনের একটি।

দুই-স্তরের যাচাই

d77-এ লগইনে 2FA (টু-ফ্যাক্টর অথেনটিকেশন) সুবিধা রয়েছে। OTP দিয়ে অতিরিক্ত নিরাপত্তার স্তর যোগ করুন।

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

তৃতীয় পক্ষের সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত d77-এর সিস্টেম পরীক্ষা করেন এবং দুর্বলতা চিহ্নিত করে সমাধান করেন।

বাংলায় সাপোর্ট ২৪/৭

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে d77 সাপোর্ট টিম সম্পূর্ণ বাংলায় ২৪ ঘন্টা সাহায্য করতে প্রস্তুত।

সাধারণ প্রশ্নোত্তর

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যা জানতে চান

হ্যাঁ, ডিপোজিট ও উইথড্র প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে d77 আপনার মোবাইল ব্যাংকিং, নগদ বা রকেট নম্বর সংরক্ষণ করে। তবে এই তথ্য শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য ব্যবহার হয় এবং সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে। তৃতীয় পক্ষের কাছে কখনো শেয়ার করা হয় না।

KYC যাচাইয়ের জন্য জমা দেওয়া জাতীয় পরিচয়পত্রের কপি অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পরও আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে সর্বোচ্চ ৫ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকতে পারে। এটি অর্থ পাচার প্রতিরোধ আইন মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয়।

নিবন্ধনের সময় আপনি যদি বিজ্ঞপ্তি পেতে সম্মত হন, তাহলে d77 প্রমোশনাল SMS বা নোটিফিকেশন পাঠাতে পারে। তবে আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা সাপোর্টে জানিয়ে এটি বন্ধ করতে পারেন।

d77 আন্তর্জাতিক ক্লাউড সার্ভার ব্যবহার করে, তাই আপনার ডেটা বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত সার্ভারে সংরক্ষিত হতে পারে। তবে যেখানেই থাকুক, d77-এর কঠোর গোপনীয়তা নীতি এবং GDPR মানদণ্ড অনুসরণ করে আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখা হয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করলে d77 যত দ্রুত সম্ভব প্রক্রিয়া শুরু করে। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য — বিশেষত আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড — নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখতে হয়। ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষিত, এখন নিশ্চিন্তে খেলুন

d77-এ আপনার প্রতিটি তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় সংরক্ষিত। আজই যোগ দিন এবং বাংলাদেশের সেরা গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

English